Erros comuns no envio pro Meta

Por Click Defender21 de outubro de 20261 min de leitura

Os três estados que aparecem quando algo impede o envio da venda pro Meta — e como resolver cada um:

⚙️ "Aguardando configuração"

A campanha não tem Pixel ID e token da CAPI vinculados. Cadastre o pixel na biblioteca e vincule à campanha. As vendas que ficaram aguardando podem ser reenviadas pelo botão de reenvio na própria venda.

❌ "Token inválido ou expirado"

O token da CAPI foi revogado ou digitado errado. Gere um novo no Gerenciador de Eventos do Meta (no pixel → Conversions API) e atualize na biblioteca de pixels. Tokens de sistema não expiram sozinhos, mas são revogados se o usuário que os criou perde acesso ao ativo.

A tela de campanhas do Meta Ads.
A tela de campanhas do Meta Ads.

❌ "Evento rejeitado pelo Meta"

O Meta recusou o evento — o motivo exato aparece no tooltip da venda. Os mais comuns: pixel pertencente a outra conta de negócios e permissões insuficientes do token. Confirme que o pixel e o token são do mesmo ativo.

Deduplicação: se você também tem o pixel no navegador, não se preocupe — os eventos da Click Defender vão com identificador de deduplicação, e o Meta descarta o duplicado.

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